| Argomento | Rif. Delibera 444/2019 | Link |
| Ragione sociale del gestore | Art. 3, c. 1, lettera a) | Contatti |
| Recapiti del Gestore | Art. 3, c. 1, lettera b) | Contatti |
| Modulistica per l’invio di reclami | Art. 3, c. 1, lettera c) | Modulo |
| Calendario e orari servizi di raccolta | Art. 3, c. 1, lettera d) | Calendari di raccolta dei rifiuti |
| Campagne straordinarie di raccolta e nuove aperture/chiusure Centri Raccolta | Art. 3, c. 1, lettera e) | Giornate ecologiche programmate nei comuni serviti di Minerva Ambiente |
| Istruzioni per il perfetto conferimento | Art. 3, c. 1, lettera f) | Campagne informative, possibilità di consultare una specifica app per avere tutte le informazioni necessarie a una corretta separazione e conferimento dei rifiuti |
| Carta della qualità del servizio vigente | Art. 3, c. 1, lettera g) | Carta dei servizi |
| Percentuale di raccolta differenziata | Art. 3, c. 1, lettera h) | Dati e statistiche |
| Calendario e orari servizi di spazzamento | Art. 3, c. 1, lettera i) | |
| Atti di approvazione della tariffa TARI | Art. 3, c. 1, lettera l) | Atti di competenza comunale disponibili sui singoli siti |
| Variazioni di rilievo alle modalità di erogazione dei servizi | Art. 3, c. 2 | Avvisi pubblicati nelle rispettive sezioni e/o direttamente sulla home page |
| Modifiche nelle modalità di raccolta | Art. 9, c. 1, lettera a) | Vengono attivate specifiche campagne informative |
| Modifiche nel calendario del porta a porta | Art. 9, c. 1, lettera b) | Vengono comunicate direttamente alle utenze interessate e nei comuni dove è attiva l'app informativa |
| Modalità nelle modalità di effettuazione dello spazzamento | Art. 9, c. 1, lettera c) |
